Política de Privacidad

Cuando usted se involucra con la Sociedad, visita o usa nuestros Servicios, recopilamos una serie de datos. En general, el tipo y la cantidad de información que recopilamos sobre usted dependerá de cómo usted elija interactuar con la Sociedad. Por ejemplo, si usted es paciente o cuidador que se comunica con nosotros para recibir asistencia, necesitaremos una información diferente para ayudarle que si usted está usando nuestro sitio web para obtener información sobre temas relacionados con el cáncer o para hacer una donación a la Sociedad. 

La Sociedad recopila información que lo identifica como individuo o información que está vinculada o que se puede vincular a usted como individuo, la cual se hará referencia colectivamente en toda esta Política de Privacidad como «Información Personal»: incluyendo información de contacto, información demográfica, información de salud y financiera, así como también grabaciones y transcripciones de llamadas.

A continuación, se describen las categorías de información.

Información de contacto y preferencias. Es posible que solicitemos información de contacto como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias respecto de cómo le gustaría que la Sociedad lo contacte. También es posible que utilicemos servicios de terceros para complementar o garantizar la precisión de la información de contacto.

Información demográfica. Es posible que solicitemos información demográfica limitada como su sexo, raza u origen étnico, estado civil, ubicación geográfica y/o idioma principal. Asimismo, es posible que utilicemos datos que estén disponibles públicamente o servicios de terceros para complementar

Esta información.

Información personal sensible (además de la Información de Salud). A menos que lo pidamos o solicitemos específicamente, le pedimos que no envíe ni de otro modo divulgue con nosotros sus opiniones políticas, religión u otras creencias, número de cédula o de identidad nacional, antecedentes penales u otra información sensible. En los casos en que podamos pedirle o solicitarle que proporcione la información precedente, lo haremos únicamente con su expreso consentimiento o cuando exista una razón clara para hacerlo; tal como cuando la Sociedad está siendo consultada por usted o su tutor o representante legal para recibir una opinión médica sobre su condición de salud, y por lo tanto solo en la medida en que dichos datos sean necesarios para garantizar que le podamos proporcionar los servicios y apoyos solicitados. 

Información de salud. Es posible que solicitemos información de salud limitada sobre usted como su relación con el cáncer o, si corresponde, su tipo de cáncer, fecha de diagnóstico, etapa, o tratamiento actual. Por ejemplo, puede que esta información sea necesaria para ayudarle si usted se comunica con la Sociedad buscando información sobre el cáncer, solicitando una opinión médica sobre su condición o solicitando apoyo de la Sociedad. Si usted se inscribe o participa en un evento de la Sociedad, es probable que le preguntemos sobre su relación con el cáncer para que podamos informarle sobre actividades especiales para cuidadores y sobrevivientes. Esta información de salud puede ser transmitida electrónicamente para los usos y/o divulgaciones que se describen en esta Política de Privacidad. Es posible que solicitemos información más detallada si usted se inscribe en un estudio de investigación.

Información financiera. Si usted hace una donación a la Sociedad o hace una compra minorista en un Sitio de la Sociedad, recopilaremos información de pago tal como su número de tarjeta de crédito a fin de procesar su transacción. También podemos recopilar el nombre de su empresa empleadora, si le gustaría que dicha empresa haga una donación de contrapartida. Podemos usar un servicio de pagos externo para tramitar los pagos que se hacen a través de los Servicios. Conservaremos la información de su tarjeta de crédito solo mientras sea necesario para procesar la transacción. 

Grabaciones de llamadas y transcripciones de chat. Si usted contacta a la Sociedad por información o asistencia llamando a nuestro Centro Nacional de Información del Cáncer o en línea a través de la función de chat o por WhatsApp, podemos grabar su llamada o mantener una transcripción de la conversación (chat) para los fines de capacitación y control de calidad. La información contenida en estas transcripciones dependerá de la información que usted voluntariamente proporcione a la Sociedad.

La Sociedad y sus proveedores de servicios pueden recopilar Información Personal en una serie de instancias. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted en las siguientes circunstancias:

Solicitudes de información y recursos. Cuando usted se contacta con la Sociedad, en cualquiera de sus sedes, a través de cualquiera de sus Aplicaciones o Sitio Web, para obtener información y recursos, recopilaremos la Información Personal que usted proporciona a fin de ayudarle.

Servicios de apoyo al paciente. La Sociedad puede ofrece programas y servicios gratuitos o a costo reducido para ayudar a los pacientes con cáncer y sus cuidadores a manejar el tratamiento del cáncer y la recuperación, y a encontrar el apoyo emocional que necesitan. Si usted contacta a la Sociedad, interesado en utilizar alguno de sus servicios, tal vez le solicitemos información de contacto y demográfica así también como información limitada de salud. 

Uso del Sitio y de las Aplicaciones. Es posible que recopilemos Información Personal a través de su uso de los Sitios y Aplicaciones, incluyendo los foros públicos en línea, paneles de debate o salas de chat de la Sociedad. Si usted se convierte en un usuario registrado de un Sitio o Aplicación, recopilaremos información de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) y de perfil e incluso podemos recopilar información sobre sus áreas de interés. Tenga en cuenta que cualquier información que usted publica en estos foros públicos se hará pública y puede ser leída, recopilada y usada por cualquier persona. Tenga precaución cuando decide si va a divulgar su Información Personal en foros públicos.

Donaciones. Si usted hace una donación a la Sociedad, recopilaremos Información Personal suya que puede incluir: su nombre, dirección, número de teléfono, y/o dirección de correo electrónico a fin de que podamos enviarle un recibo y agradecerle por su donación. Asimismo, es posible que recopilemos información financiera limitada para procesar sus donaciones. 

Participación en estudios clínicos (estudios de investigación). Si usted consulta acerca (o se matricula en) un estudio de investigación de la Sociedad es posible que recopilemos información suya relacionada con el/los estudio(s), la cual puede incluir información de salud. Los datos del participante del estudio de investigación se guardan en un entorno seguro y restringido, el cual es accedido únicamente para los fines de la investigación.

Inscripción en eventos. Si usted se inscribe para participar en un evento de la Sociedad, tal vez también preguntemos sobre su relación con el cáncer, sin embargo, usted no está obligado a proporcionar esta información para participar en eventos de la Sociedad. No obstante, esta información es útil para los fines del evento y nos ayuda a informarle sobre actividades especiales para cuidadores y sobrevivientes. En todo caso, al usted proporcionar la información lo hace de manera voluntaria y el hecho de entregar su información a la Sociedad, automáticamente nos faculta para su uso bajo estas Políticas de Privacidad.

Referencia del Proveedor de Salud, Plan de Salud o Cuidador. Su proveedor de asistencia médica o su plan de salud pueden contactarlo con la Sociedad si consideran que tenemos información y recursos que pueden ayudarle con su cuidado. Estas referencias pueden tener lugar a través de cualquier sistema de comunicación, como puede ser las Aplicaciones, el Sitio Web, llamadas, chats o correos electrónicos, entre otros. Si usted es referido a la Sociedad a través de un proveedor de asistencia médica o plan de salud, recibiremos información de contacto y demográfica, así también como información de salud limitada del proveedor de asistencia médica o del plan de salud. 

El individuo como proveedor de servicios. Si usted colabora con SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA S.A.S. para proporcionar servicios, nosotros podemos recopilar información tal como nombre, empleados, cargo e información de contacto. Recopilamos esta información para los fines de contactarnos con usted sobre la sociedad. Si es necesario también lo haremos para los fines de pagarle por los servicios prestados, es posible que también recopilemos información de la cuenta bancaria, dirección, etc. 

Campañas de recaudación, promociones o eventos externos. Podemos usar o interactuar con terceros para llevar a cabo campañas de recaudación de fondos, promociones o eventos, incluyendo plataformas en línea. En estos casos, es posible que obtengamos acceso a informes de donantes que incluyan el nombre del donante, información de contacto y monto de donación. También puede que obtengamos su Información Personal si usted responde a una campaña de comercialización relacionada con la causa o a otra promoción en beneficio de la Sociedad que sea llevada a cabo por un socio corporativo.

Interfaces de Medios sociales. Si usted opta por conectar su cuenta de redes sociales o con alguna o varias cuentas de la Sociedad o con el Sitio Web de la Sociedad, determinada Información Personal de su cuenta de redes sociales será compartida con nosotros, la cual puede incluir pero no limitarse a Información Personal que forme parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos; además, si usted inicia sesión en nuestro sitio web usando su cuenta de redes sociales, usa el botón «Me gusta» o usa otras funciones de las redes sociales mientras visita nuestro sitio web o alguna de nuestras Aplicaciones (incluidas las redes sociales), esas compañías de redes sociales pueden recopilar información sobre usted. Sus interacciones con compañías de medios sociales y el uso de sus funciones son regidas por sus políticas de privacidad.

Otras fuentes. Es posible que recibamos su Información Personal de otras fuentes, incluyendo entidades afiliadas de la Sociedad con las que usted se involucra tales como Fundaciones con y sin animo de lucro, entidades civiles, públicas o privadas y, en general, de cualquier índole, con las que colaboramos para proporcionar servicios de apoyo e información a pacientes con cáncer y sus cuidadores; o fuentes de datos complementarios para complementar o vincular la información que recopilamos de usted. 

La Sociedad no vende la Información Personal de donantes, voluntarios o participantes de eventos. En fomento de nuestra misión, es posible que su Información Personal se comparta con:

Proveedores de servicios externos. Es posible que necesitemos compartir su Información Personal con terceros que proporcionan servicios operativos en su representación (como servicios de alojamiento de sitios web, tecnología de la información e infraestructura, análisis de datos, entrega de correo electrónico, llenado de pedidos, auditoría y otros servicios) o que asisten a la Sociedad para proporcionarle apoyo y recursos. 

Proveedores de asistencia médica y Plan de asistencia médica remitentes. Si usted fue remitido a la Sociedad por su proveedor de atención médica, es posible que también informemos a su proveedor remitente respecto de su uso de los programas y servicios de la Sociedad o para coordinar servicios relacionados con el tratamiento.

Colaboradores, Aliados, Proveedores y Contratistas. También es posible que colaboremos con organizaciones a fin de proporcionar o mejorar los servicios y las operaciones de la Sociedad. Puede que compartamos Información Personal, según corresponda, con organizaciones que están trabajando con la Sociedad para proporcionar servicios para nuestros usuarios o con organizaciones para llevar a cabo proyectos de análisis de datos que nos permitan comprender mejor el uso de nuestros servicios. 

Voluntarios. Puede que compartamos información personal limitada, tal como información de contacto con los voluntarios que están ayudando a la Sociedad y quienes necesitan la información como parte de sus deberes. Los voluntarios a quienes se les confía información personal firman acuerdos de confidencialidad con la Sociedad antes de recibir cualquier información de esta naturaleza. 

Redes sociales. Si usted se relaciona con la Sociedad en una plataforma de redes sociales, es posible que comparta Información Personal con sus amigos asociada con su cuenta de redes sociales, a otros usuarios del sitio web y a su proveedor de la cuenta de redes sociales, en lo que respecta a su actividad de intercambio social. Al conectar la (s) cuenta (s) de la Sociedad con su cuenta de red social, usted nos autoriza a compartir información con el proveedor de la cuenta de red social, y usted entiende que el uso de la información que compartimos será regido por la política de privacidad del proveedor de la red social. Tenga en cuenta que cualquier información que usted publica en estos foros públicos o páginas de redes sociales puede hacerse pública y puede ser leída, recopilada y usada por cualquier persona. Tenga precaución cuando decide si va a divulgar su Información Personal en estos foros.

Otros usos o divulgaciones de Información Personal. Asimismo puede que usemos y divulguemos su Información Personal conforme consideremos que sea necesario o apropiado: (a) a fin de cumplir con ley aplicable, lo cual puede incluir leyes fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes del público y de autoridades del gobierno, lo cual puede incluir a autoridades fuera de su país de residencia, para cooperar con el orden público, o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y/o los de nuestros usuarios, empleados, aliados, socios, afiliados, los suyos o los de los demás; y (d) bajo circunstancias que consideremos apropiadas para coordinar servicios relacionados con el tratamiento con su proveedor, plan de salud, o para fines de salud pública admisibles tal como la supervisión del cáncer. Además, la Sociedad puede usar, divulgar o transferir su información a un tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación conjunta (joint venture), asignación, transferencia u otra disposición de toda o de cualquier parte de nuestra organización (inclusive en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

Su consentimiento. Además de las otras divulgaciones descritas en esta sección, también podemos usar su información como usted nos autorice expresamente a hacerlo. 

La Sociedad también puede recopilar información que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con un individuo identificable, a la que se hace referencia en toda esta Política de Privacidad como «Otra Información», incluyendo información del navegador y dispositivo, datos de uso de la Aplicación, dirección del Protocolo de Internet, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías. Otra Información también incluye información que ha sido anonimizada o agregada de manera que ya no revele su identidad específica.

Si se requiere que tratemos a la Otra Información como Información Personal bajo la ley aplicable, entonces podemos usarla y compartirla para los fines que usamos y compartimos la Información Personal conforme se detalla en esta Política de Privacidad.

Información del Navegador y Dispositivo. Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, tal como la dirección del Control del Acceso al Medio (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios (tal como la Aplicación) que usted está usando. Usamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen como es debido.

Datos del uso de la Aplicación de la Sociedad. Cuando usted descarga y usa Aplicaciones de la Sociedad, nosotros y nuestros proveedores de servicios pueden rastrear y recopilar datos del uso de la Aplicación, tales como la fecha y la hora en que su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos han sido descargados a la Aplicación con base en el número de su dispositivo.

Dirección del Protocolo de Internet (IP). Su dirección de IP es asignada automáticamente a su computadora por su Proveedor de Servicio de Internet. Una dirección de IP puede ser identificada y registrada automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que se visitaron. La recopilación de direcciones de IP es una práctica convencional y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios lo hacen de manera automática. Usamos las direcciones de IP para fines como calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección de IP.

Información del patrón de tráfico del servidor web e historial de navegación. Recopilamos información estándar del patrón de tráfico del servidor web y su historial de navegación. En los archivos de registro se recopila y guarda información del tráfico general, uso del Sitio, navegador e información de la duración de la permanencia.

Cookies. Usamos “cookies”, pequeños archivos que son enviados a su navegador web y guardados en el disco duro de su computadora, para mejorar su experiencia en línea. Las cookies recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios, tal como el tipo de navegador que usa (a modo de ejemplo podría ser Google Chrome o Internet Explorer), su dominio de inicio o proveedor de servicio de Internet, la URL del sitio de referencia (la cual es la URL para el sitio web que estaba viendo antes de visitar el sitio web), cómo fue direccionado a los Servicios, a qué páginas específicas accedió, cuánto tiempo vio cada página, la hora y la fecha en que accede a nuestros Servicios y datos de tráfico anónimos. Si usted no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores permiten que automáticamente rechace las cookies o le dan la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) en particular de un sitio web en particular. Probablemente también desee consultar https://www.allaboutcookies.org/es/

No obstante, si usted no acepta cookies, puede que experimente algún inconveniente o que no le sea posible el uso de algunos Servicios en lo que respecta a su interacción particular. 

Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. Puede que se usen etiquetas de píxel (también conocidas como faro web, por su tradición del inglés “Web Beacon” y “Clear GIFs” por su definición en inglés) para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluyendo a receptores de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de comercialización y reunir estadísticas sobre el uso de los Servicios e índices de respuesta.

Promoción y publicidad específica. Puede que trabajemos con proveedores externos de servicios para orientar la publicidad y el enlace con usted con base en sus preferencias o a otra información, en algunos casos combinando los datos que recopilamos de usted a través de cookies de Internet y otras tecnologías con otros datos anónimos (como un correo electrónico o dirección postal alfanuméricamente codificada; encriptada). Además, puede que usemos proveedores de servicios externos para mostrarle anuncios de contenido específico después que ha salido de nuestros Sitios, cuando va a otros Sitios web. Estos proveedores de servicios externos probablemente usen cookies, faros web o tecnologías similares para adaptar los anuncios a los intereses evidenciados a partir de la navegación en nuestros Sitios u otros al visitar otros sitios web. Nosotros no controlamos las tecnologías de rastreo de proveedores de servicios externos ni cómo pueden hacer uso de estas. La recopilación de su información o el uso de tecnologías por parte de proveedores de servicios externos están sujetas a las políticas de privacidad de dichos terceros, no de la Sociedad. Para más información sobre estas prácticas o para aprender cómo excluirse voluntariamente (optar por no participar) de recibir anuncios específicos de muchos proveedores de servicios, visite  http://optout.aboutads.info/#!/     y    http://optout.networkadvertising.org/.

No rastrear. Algunos navegadores tienen una función «No rastrear» que le permite informar a los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Normalmente no respondemos a las señales de no rastrear. 

Análisis. Nosotros usamos Google Analytics, el cual usa cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y reportar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información concerniente al uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Usted puede aprender sobre las prácticas de Google visitando https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es, y excluirse de ellas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Ubicación física. Puede que recopilemos la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante el uso de satélite, torre de teléfonos celulares o señales de Wifi. Podemos usar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos personalizados con base en la ubicación. En algunos casos, es probable que usted pueda permitir o rechazar dichos usos y/o el intercambio de la ubicación de su dispositivo, pero si lo hace, es factible que no podamos proporcionarle servicios y contenidos personalizados pertinentes.

Información anónima o general. Usamos la Información Anónima y General para actividades como análisis de datos e investigación para obtener una mayor comprensión general del cáncer, del tratamiento del cáncer y de las necesidades relacionadas de los pacientes y sus cuidadores. «Información Anónima» significa información donde se han eliminado los identificadores para que no identifique directa o indirectamente y no pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo. «Información General (Agregada)» significa información sobre grupos o categorías de individuos que no identifica ni puede razonablemente ser usada para identificar a un individuo. Por ejemplo, podemos usar Información General para comparar los tipos de servicios que nuestros usuarios utilizan en una ubicación geográfica con otra a fin de entender en que se diferencian o asemejan los dos grupos.

Usos y divulgaciones de Otra Información. Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier fin, salvo en el caso en que se requiera hacerlo de otro modo bajo la ley aplicable. En algunos casos, podemos combinar Otra Información con Información Personal. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal. Por ejemplo, podemos trabajar con proveedores de datos para adaptar nuestras comunicaciones a usted, incluyendo las comunicaciones de recaudación de fondos y enlace, con base en sus áreas de interés y a otra información sobre usted. Para hacerlo, podemos colocar cookies en su navegador y combinar la dirección de IP o el historial de navegación con otros datos anónimos (tal como correo electrónico o dirección postal codificada alfanuméricamente). Entonces podemos comunicarnos con usted por correo, correo electrónico u otros canales.

Procuramos usar medidas técnicas, organizacionales, y administrativas, razonablemente diseñadas para salvaguardar la información y así proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Incorporamos controles de seguridad estándar para la industria (como cortafuegos o firewalls por su nombre en inglés) y protocolos (como SSL por sus siglas en inglés y que traduce capa de conexiones seguras) para crear un sitio que sea resistente a las amenazas estándar en Internet. Desafortunadamente, no se puede garantizar que los sistemas de transmisión o almacenamiento de datos sean 100% seguros (no hay garantía de infalibilidad). Si usted tiene motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor infórmenos de inmediato de conformidad con la sección «Cómo contactarnos” que se encuentra contenida en este documento.

RETENCIÓN

La Sociedad retiene la Información Personal que recibimos el tiempo que sea necesario para cumplir con el/los propósito(s) para el/los cual(es) se recopiló la información, para proporcionar nuestros servicios y productos, para fines comerciales legítimos, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para soportar nuestras opiniones médicas y para cumplir con todas las leyes vigentes. 

Preferencias de contacto y restricciones. Nosotros respetamos su privacidad y reconocemos que probablemente usted quiera limitar las formas en que nos contactamos con usted y/o compartimos su Información Personal. No obstante, continuaremos enviando correos electrónicos relacionados con transacciones concernientes a nuestra relación y a los servicios que ha solicitado. Si usted nos contacta con una solicitud de exclusión voluntaria, tendremos en cuenta su solicitud de conformidad con los plazos establecidos en la ley aplicable. Tenga en cuenta que, si usted opta por no recibir correos electrónicos, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos importantes, de lo cual usted no puede desistir. 

Inscripciones y suscripciones. Si se inscribe para un evento de la Sociedad o se anota para recibir un boletín informativo o una suscripción similar, usted recibirá comunicados relacionados con ese servicio, independientemente de sus selecciones previas de exclusión voluntaria (no participación). 

Aplicaciones móviles. Usted puede detener la recopilación de información mediante aplicaciones móviles fácilmente desinstalando la aplicación. Puede usar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo o red móvil. Para detener la recopilación de datos de geolocalización dentro de una aplicación móvil, puede modificar la configuración de privacidad en su dispositivo móvil.

Para solicitar una copia de su Información Personal. Sujeto a la ley aplicable, es posible que tenga derecho a obtener una confirmación respecto de si la Sociedad posee Información Personal sobre usted y/o a, solicitar acceso a y recibir información acerca de la Información Personal que guardamos. Para hacer dicha solicitud, envíe un correo electrónico a pqr@drsom.co o contáctenos usando uno de los métodos que se proporcionan en «Cómo contactarnos» contenido en este documento. En su solicitud, deje en claro qué Información Personal le gustaría revisar. Para su protección, probablemente necesitemos verificar su identidad antes de implementar su pedido. Trataremos de cumplir con su solicitud lo antes posible, de conformidad con la ley aplicable.

Sujeto a la ley aplicable, usted también puede tener derecho a objetar el Procesamiento de su Información Personal, y a hacer que la información sea bloqueada, anonimizada o eliminada, según corresponda. Tenga en cuenta que, en el caso de haber eliminaciones, se retendrá información personal limitada para documentar la solicitud. El derecho a acceder a la Información Personal, en algunas circunstancias puede estar limitado por la ley local. Contáctenos para ejercer estos derechos.

Sujeto a las leyes aplicables, aunque la Sociedad se esfuerza de buena fe por brindar acceso a las personas a su Información Personal, pueden existir circunstancias bajo las cuales la Sociedad no pueda proporcionar acceso, incluyendo sin limitación: cuando la información comprometería la privacidad o los derechos legítimos de otros, cuando la carga o el costo para proporcionar acceso fueran desproporcionados en relación con los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión, o cuando la información esté sujeta a secreto profesional. Si la Sociedad determina que el acceso debe ser restringido en alguna instancia, nos esforzaremos por proporcionarle una explicación del motivo por el cual se ha tomado esa determinación y un punto de contacto para cualquier otra consulta. A fin de proteger su privacidad, la Sociedad tomará medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso a o de efectuar cualquier cambio a su Información Personal.